CDI basé à Angers (49)
L’assistant(e) commerciale bilingue est l’interface entre les clients de l’entreprise, la force de vente et la Direction commerciale. L’assistant(e) commercial(e) suit les dossiers en cours, support à la force de vente terrain ; il/elle prend en charge le back office commercial. Dans le cadre de ses missions, il/elle a en charge de :
Suivi des clients :
- Gérer les dossiers commerciaux ;
- Actualiser les tableaux de bords : statistiques produits, clients, suivi des groupe/groupement, déclaratif de CA, bonifications de fin d’année) ;
- Informer la force de vente et la direction commerciale (infos concurrence, infos référencement etc…) ;
- En étant source de suggestions, de propositions adaptées aux besoins du client grâce à la maîtrise des produits vendus par l’entreprise ;
- Participer au processus de recouvrement en cas de retards de paiements des clients (relances emails & téléphoniques).
Participation aux opérations de promotion :
- Relancer les prospects et les clients ;
- Informer lors des salons ;
- Rédiger les correspondances commerciales ;
- En assurant l’envoi des échantillons à destination des clients.
Actualiser la base de données, veiller à sa mise à jour, et diffuser l’information commerciale :
- Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques ;
- Participer à la mise à jour et au suivi des prévisions de ventes en relation avec les services ADV, Demand Planning & Commercial
- En rédigeant les fiches clients, en les mettant à jour régulièrement et en assurant leur diffusion ;
- Eliminer les produits abandonnés
- Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
- En recueillant, de par la proximité avec le client, les informations utiles à destination des fonctions supports : production, approvisionnement, qualité.
Savoir-faire :
- Connaître et comprendre l’organisation des flux internes afin de communiquer la meilleure information aux clients ;
- Être garant(e) du bon respect des processus administratifs & commerciaux ;
- Maîtrise de l’anglais souhaitée ;
- Connaître les documents de transports et les principales démarches pour l’export ;
Savoir être :
- Avoir de bonnes capacités relationnelles et de communication (écrite et orale) afin d’être efficace tant avec les partenaires extérieurs qu’en interne ;
- Être patient(e) ;
- Avoir de l’empathie ;
- Savoir informer clairement, être à l’écoute, poser des questions pertinentes ;
- Avoir des capacités de négociation, de diplomatie ;
- Esprit d’équipe, entraide ;
Vous avez…
Une expérience réussie de 5 à 8 ans dans une fonction similaire
A propos du Groupe Kolmi Hopen
Le groupe Kolmi Hopen, Medicom, est l'un des principaux fabricants et distributeurs mondiaux de produits à usage unique de haute qualité, de prévention et de contrôle des infections pour les marchés médicaux, dentaires, industriels, vétérinaires, des laboratoires, de la santé et bien-être.
Grâce à son portefeuille de marques (Kolmi, Hopen, Medicom), son expertise métier et sa présence internationale, le groupe a l’ambition d’adresser l’ensemble du marché européen des équipements de protection individuelle et de solutions complètes de contrôle des infections.
Envoyer CV+LM à :
ressourceshumaines@kolmi-hopen.com 